MACA-BIORMON (60caps/500mg) Antioxidant (30caps/230mg)-Πυκνογενόλη
MACA-BIORMON (60caps/500mg) Antioxidant (30caps/230mg)-Πυκνογενόλη
MACA-BIORMON (60caps/500mg) Antioxidant (30caps/230mg)-Πυκνογενόλη
MACA-BIORMON (60caps/500mg) Antioxidant (30caps/230mg)-Πυκνογενόλη
MACA-BIORMON (60caps/500mg) Antioxidant (30caps/230mg)-Πυκνογενόλη
MACA-BIORMON (60caps/500mg) Antioxidant (30caps/230mg)-Πυκνογενόλη
MACA-BIORMON (60caps/500mg) Antioxidant (30caps/230mg)-Πυκνογενόλη
MACA-BIORMON (60caps/500mg) Antioxidant (30caps/230mg)-Πυκνογενόλη
ΑρχικήCovid-19/SARS-CoV-2/coronaCall center χειρίζεται το τηλέφωνο του ΕΟΔΥ: Δίνουν οδηγίες στους πολίτες με...

Call center χειρίζεται το τηλέφωνο του ΕΟΔΥ: Δίνουν οδηγίες στους πολίτες με βάση αλγόριθμο

Call center χειρίζεται το τηλέφωνο του ΕΟΔΥ: Δίνουν οδηγίες στους πολίτες με βάση αλγόριθμο
φώτο Call center χειρίζεται το τηλέφωνο του ΕΟΔΥ: Δίνουν οδηγίες στους πολίτες με βάση αλγόριθμο

Call center χειρίζεται το τηλέφωνο του ΕΟΔΥ: Δίνουν οδηγίες στους πολίτες με βάση αλγόριθμο

Τις απαντήσεις στο τηλέφωνο ανάγκης του ΕΟΔΥ για τον κορονοιό χειρίζεται call center, με υπαλλήλους που απαντούν σε εκατοντάδες τηλεφωνήματα πολιτών, χωρίς να έχουν στοιχειώδη εκπαίδευση.

Σύμφωνα με τις αποκλειστικές πληροφορίες του Tvxs.gr, οι υπάλληλοι αυτοί δεν βρίσκονται σε επαφή, ούτε καθοδηγούνται από ιατρούς ή άλλο ειδικευμένο προσωπικό: απαντούν στα τηλεφωνήματα με βάση έναν αλγόριθμο που διαμορφώνεται ανάλογα με τις ερωτήσεις που υποβάλλουν στους πολίτες.

Έτσι πιθανότατα εξηγούνται τα μοιραία λάθη, όπως αυτό που έγινε στην περίπτωση του τουριστικού γκρουπ που επέτρεψε στην Ηλεία από τους Αγίους Τόπους αλλά δεν αξιολογήθηκαν τα περιστατικά παρά τα συμπτώματα, καθώς δεν προέρχονταν από την Ιταλία, όπου είχαν σημειωθεί τα πρώτα κρούσματα της πανδημίας.

Το ίδιο συνέβη προφανώς και στη περίπτωση της άτυχους 41χρονης από την Καστοριά, της οποίας το νεαρό της ηλικίας οδήγησε τον αλγόριθμο να την συμβουλεύσει να παραμείνει στο σπίτι της.

Κύκλοι προσκείμενοι στο ιατρικό επιτελείο που χειρίζεται την πανδημία στην Ελλάδα, υποστηρίζουν ότι ήταν τόσο πολλά τα τηλεφωνήματα πολιτών ώστε την υπόθεση δεν μπορούσε να αναλάβει το τηλεφωνικό κέντρο του ΕΟΔΥ.

Αλλά επικριτές της έλλειψης σοβαρής προετοιμασίας από τον ΕΟΔΥ και το υπουργείο Υγείας, αντιτείνουν ότι

το έργο αυτό, με τη κατάλληλη ενίσχυση σε ειδικευμένο προσωπικό, θα μπορούσαν να αναλάβουν άλλοι φορείς με τεχνογνωσία, όπως το ΕΚΑΒ. «Σε κάθε περίπτωση», λέει κάποιος που γνωρίζει καλά τα ιατρικά πράγματα, «θα έπρεπε να υπάρχει ιατρική επίβλεψη». «Θα μπορούσαν να είχαν χρησιμοποιηθεί οι γιατροί που για διάφορους λόγους (έχουν χρόνιες παθήσεις κλπ) βρίσκονται αυτοί τη στιγμή σε εφεδρεία και δεν είναι λίγοι.

Όπως αποδείχθηκε πρόκειται για ερωτήσεις που αφορούν τη ζωή και τον θάνατο. Δεν μπορεί να αποφασίζει ένας αλγόριθμος για αυτό», τονίζει στο Tvxs.gr

Σημειώνεται πως μετά τις καταγγελίες, τα στοιχεία και τις αποκαλύψεις για την υπόθεση της 41χρονης στην Καστοριά, o προϊστάμενος της Εισαγγελίας Πρωτοδικών Καστοριάς Νικόλαος Καραμολέγκος έδωσε παραγγελία για τη διενέργεια αστυνομικής προανάκρισης και θα ακολουθήσει προκαταρκτική εξέταση για τις συνθήκες και τις πιθανές ευθύνες του θανάτου της 41χρονης.

Εθελοντές ζητάει η εταιρεία call center για το τηλεφωνικό κέντρο του ΕΟΔΥ

Η εταιρεία call center που εξυπηρετεί το ειδικό τηλέφωνο του ΕΟΔΥ για την πανδημία, ζητάει τώρα και εθελοντές για να απαντούν στις κλήσεις των πολιτών! Όπως αποκάλυψε χθες το Tvxs, οι υπάλληλοι της εταιρείας δεν έχουν καθόλου ιατρικές γνώσεις αλλά απαντούν στο ερωτήματα βασισμένοι σε έναν αλγόριθμο. H εταιρεία ζητάει τώρα και εθελοντές, αντί έστω και την ύστατη στιγμή να προσλάβει εξειδικευμένο προσωπικό.

«Το ότι το τηλεφωνικό κέντρο του ΕΟΔΥ δεν έχει εξειδικευμένους υπαλλήλους το γνωρίζαμε ήδη από τις πρώτες μέρες που ο κορωνοϊός έφτασε στην Ελλάδα», γράφει η σελίδα Μένουμε Ενεργοί – υγεία, συλλογικότητα, αλληλεγγύη που δημοσιεύει το mail της εταιρείας.

«Τότε είχε κυκλοφορήσει ένα βίντεο όπου σε ερώτηση αν ο ιός μεταδίδεται με τη θεία κοινωνία, ο υπάλληλος είχε απαντήσει αρνητικά. Χθες όμως ήρθε στο φως της δημοσιότητας,πως το τηλεφωνικό κέντρο δεν το χειρίζεται καν το κράτος, αλλά η γνωστή πολυεθνική Teleperformance..

..Με το mail που δημοσιεύουμε σήμερα, αποδεικνύεται ότι

οι υπάρχοντες εργαζόμενοι δεν της φτάνουν, αλλά ζητάει και εθελοντές από τους εργαζόμενους των τηλεφωνικών κέντρων! Ιδιωτική εταιρία στελεχώνει κρίσιμο δημόσιο φορέα με ανειδίκευτο, μη καταρτισμένο προσωπικό να απαντά σε σοβαρά τηλεφωνήματα ανθρώπων!! ».

Σύμφωνα με ιατρικούς κύκλους, έτσι πιθανότατα εξηγούνται τα μοιραία λάθη, όπως αυτό που έγινε στην περίπτωση του τουριστικού γκρουπ που επέτρεψε στην Ηλεία από τους Αγιους Τόπους αλλά δεν αξιολογήθηκαν τα περιστατικά παρά τα συμπτώματα, καθώς δεν προέρχονταν από την Ιταλία, όπου είχαν σημειωθεί τα πρώτα κρούσματα της πανδημίας.

Το ίδιο συνέβη προφανώς και στη περίπτωση της άτυχης 41χρονης από την Καστοριά, της οποίας το νεαρό της ηλικίας οδήγησε τον αλγόριθμο να την συμβουλεύσει να παραμείνει στο σπίτι της. «Μην παίζετε άλλο με τις ζωές του λαού!..

Να προσληφθεί μόνιμο υγειονομικό προσωπικό για τις γραμμές του ΕΟΔΥ – όχι εθελοντές!

Έξω οι εταιρείες από τη δημόσια υγεία!
Πρωτοβάθμιες δομές υγείας για όλο το λαό!

«Η κυβέρνηση είναι υπόλογη», καταλήγει η ανάρτηση της σελίδας #ΜένουμεΕνεργοί #Covid19Solidarity

Μπορείτε να δείτε ακόμη: Νοσοκομειακοί γιατροί: Ως εδώ με την ατομική ευθύνη, η κυβέρνηση έχει σοβαρές ευθύνες 

Κοροναϊός: Βαδίζουμε «στα τυφλά»~Το ρίσκο παραμένει «θανάσιμα» μεγάλο 

Ιταλία: Ο φόβος και τα τραγούδια έχουν αντικατασταθεί από ΠΕΙΝΑ και ΟΡΓΗ

Ο κόσμος μετά τον κοροναϊό~Πόσα είμαστε διατεθειμένοι να θυσιάσουμε;

Κ.Γρίβας: Οι “θάνατοι από απόγνωση” θα ξεπεράσουν τους θανάτους από τον κοροναϊό; 

Κοροναϊός: Γιατί Προκαλεί Βαριά Νόσο σε Συγκεκριμένες Πληθυσμιακές Ομάδες;  

Ron Paul Institute: Να είστε δύσπιστοι με τις κυβερνήσεις, ο Covid 19 διευκολύνει τα σχέδια τους 

Οι ιογενείς επιδημίες και το τέλος της ιδέας του ελεύθερου ανθρώπου 

Πηγή: tvxs.gr και tvxs.gr  


Οι συνταγές λειτουργούν στα πλαίσια μιας ισορροπημένης διατροφής και μιας γενικότερης αλλαγής του τρόπου ζωής, από τον οποίο προέκυψαν εξ αρχής τα παραπάνω περιγραφόμενα προβλήματα υγιείας.


Η σελίδα έχει πληροφοριακό χαρακτήρα με στόχο να γίνει το έναυσμα για περαιτέρω έρευνα. Συμβουλεύεστε πάντα το γιατρό σας.
Η χρήση όσων αναφέρονται είναι αποκλειστικά και μόνον δική σας ευθύνη.



Σχόλια σε greeklish, με ενσωματωμένα links, με υβριστικό ή απαξιωτικό περιεχόμενο καθώς και σχόλια με διαφήμιση προϊόντων δε θα δημοσιεύονται.


Πρόσφατα σχόλια